Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ESET Antivirus Webshop geretourneerd te worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@antivirus-webshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Als u besluit uw digitaal geleverde licentie te annuleren, zullen wij de licentie code deactiveren en uw geld binnen 14 dagen terugstorten op uw bankrekening.

Uitzonderingen retourneren

Let op: Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

  • a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
  • b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  • c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  • d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  • e. die snel kunnen bederven of verouderen;
  • f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
  • g. voor losse kranten en tijdschriften;
  • h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

ESET Antivirus Webshop

Beestenmarkt 40
3811 JB Amersfoort
info@antivirus-webshop.nl
033 4755799
KVK: 32109732
BTW: NL001953335B47